Politique de confidentialité

Informations personnelles collectées ou traitées

Le terme « informations personnelles » désigne les informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Cela n'inclut pas les données anonymisées ou désidentifiées. Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et tel que permis ou requis par la loi, nous pouvons collecter ou traiter :

• Coordonnées (nom, adresse de facturation/livraison, téléphone, e-mail).
• Informations financières (numéros de carte de paiement/compte, détails de paiement, confirmations de transaction).
• Informations de compte (nom d'utilisateur, mot de passe, préférences, paramètres).
• Informations sur les transactions (articles consultés, ajoutés au panier/liste d'envies, achetés, retournés, échangés ou annulés ; historique des commandes).
• Communications que vous nous envoyez (par exemple, messages au support client).
• Informations sur l'appareil (appareil, navigateur, réseau, adresse IP, identifiants).
• Informations d'utilisation (comment et quand vous naviguez ou interagissez avec les Services).

Sources des informations personnelles

• Directement de vous (création de compte, paiement, messages, formulaires).
• Automatiquement via les Services (votre appareil et les cookies ou technologies similaires).
• Prestataires de services agissant en notre nom (technologie, paiements, analyses, support, logistique).
• Partenaires ou tiers selon ce qui est autorisé par la loi.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services (traiter les paiements, exécuter les commandes, gérer les comptes, expéditions/retours, avis, personnalisation des recommandations).
• Marketing et publicité (e-mail, SMS, courrier postal ; affichage de publicités sur nos Services ou d'autres sites en fonction de l'activité et des préférences).
• Sécurité et prévention de la fraude (authentifier les comptes, détecter/enquêter sur les abus ou activités illégales, protéger la sécurité publique).
• Communication avec vous (support, mises à jour de commandes, notifications de compte).
• Raisons juridiques (se conformer à la loi, répondre aux demandes légales, faire appliquer les conditions et politiques).

Comment nous divulguons les informations personnelles

• Avec Shopify et les prestataires de services (informatique, paiements, analyses, support, cloud, logistique, expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour diffuser des publicités/marketing ; ils utilisent les données conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser la publicité ciblée.
• Avec votre directive ou consentement (par exemple, expédition, connexion via réseaux sociaux/widgets).
• Au sein de notre groupe d'entreprises ou filiales.
• Pour les transactions commerciales et à des fins juridiques (fusion, faillite, citations à comparaître/mandats, application des conditions, protection des droits et des utilisateurs).

Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services pour les fournir et les améliorer. Les informations que vous soumettez peuvent être transmises et partagées avec Shopify et des tiers (qui peuvent être situés dans d'autres pays) pour exploiter et améliorer les Services. Shopify peut également utiliser certaines informations personnelles pour des fonctionnalités améliorées combinant des données provenant de plusieurs marchands. Dans ces cas, Shopify est responsable de ce traitement et des demandes d'exercice des droits relatifs à ce traitement.

En savoir plus : Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify • Exercer vos droits auprès de Shopify : Portail de confidentialité de Shopify

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies, des pixels et des outils similaires pour exploiter le site, mesurer les performances, comprendre l'utilisation et personnaliser le contenu et les publicités. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies de votre navigateur et, lorsque la loi l'exige (notamment en France via le bandeau cookie), nous demanderons votre consentement avant d'utiliser des cookies non essentiels. Pour la publicité ciblée par centres d'intérêt, vous pouvez également vous désinscrire via les paramètres de votre appareil ou des outils de l'industrie (par exemple, AboutAds).

Sites web et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou plateformes tiers. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité. Nous ne sommes pas responsables de ces sites ni des informations que vous rendez publiques sur des plateformes tierces.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter pour demander leur suppression. À la date d'entrée en vigueur de cette politique, nous n'avons pas connaissance de « vente » ou de « partage » d'informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et rétention de vos informations

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite et les informations envoyées par Internet peuvent ne pas être sécurisées lors de leur transit. Veuillez éviter d'utiliser des canaux non sécurisés pour les informations sensibles. Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services, maintenir votre compte, nous conformer aux obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence (notamment si vous êtes dans l'EEE ou au Royaume-Uni), vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants (sous réserve de limitations) :

• Accès / Information sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Suppression des informations personnelles que nous conservons à votre sujet.
• Correction des informations personnelles inexactes.
• Portabilité (recevoir une copie et demander le transfert dans certains cas).
• Choix marketing (se désabonner à tout moment via le pied de page de nos e-mails ; des e-mails transactionnels peuvent toujours être envoyés).

Si vous résidez dans l'EEE (notamment en France) ou au Royaume-Uni, vous pouvez également : vous opposer au traitement ou en demander la limitation, et retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci (sans affecter la licéité du traitement antérieur). Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous. Pour les données traitées par Shopify, consultez la Politique de confidentialité de Shopify.

Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité. Nous ne pratiquons aucune discrimination pour l'exercice de vos droits à la vie privée.

Plaintes

Si vous avez des préoccupations concernant notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter en premier lieu. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision ou de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données (en France, la CNIL).

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter des informations personnelles en dehors du pays où vous vivez. Si nous transférons des informations personnelles hors de l'EEE ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne, à moins que la destination n'offre un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous publierons la version révisée sur cette page, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis si la loi l'exige.

Contact

Questions ou demandes ? Envoyez un e-mail à hello@nacre-beauty.com ou écrivez-nous à :
NACRE BEAUTY
353 Lexington Avenue, 4th Floor PMB261
New York, NY 10016, USA

Aux fins de la protection des données, NACRE BEAUTY est le responsable du traitement de vos informations personnelles.